¿Cómo funcionan las preferencias?

Administración de tiempo

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• Días de anticipación: Configura cuantos días antes de la cita deseas que Holly contacte a tu cliente/paciente para preguntar acerca de su confirmación.

• Días de trabajo de Holly: Selecciona los días y horas que Holly se encontrara trabajando enviando mensajes a tus pacientes. (Ella acepta citas 24/7)

• Días y Horas disponibles para citas: En estos recuadros puedes seleccionar que días y horas aceptarás pacientes/clientes. Puedes poner diferentes horas para diferentes días (casillas grises es un horario no disponible).

Administración de eventos

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• Citas concurrentes: Algunos profesionales puede agendar a mas de una persona por hora (ejemplo: dentistas, spas) ; utiliza esta preferencia para establecer el máximo de veces que Holly puede ofrecer a diferentes clientes/pacientes.

Notificaciones

• Enviar mensaje de cancelación: SI esta encendido, en caso de que elimines la cita de tu calendario, Holly enviara mensaje informativo a tu paciente/cliente que su cita ha sido cancelada .

• Reagendar eventos eliminados; Cuando eliminas una cita, en lugar de solo notificarle de la cancelación, tienes la opción de preguntarle mediante Holly si desea reagendar la cita y le ofrece espacios disponibles de tu calendario.

• Tiempo de espera para segundo mensaje: Cuando un paciente/cliente no contesta, Holly realizará un segundo intento de confirmar la cita. En esta casilla puedes decidir cuando tiempo deseas esperar para que Holly envie un segundo mensaje.

• Dar seguimiento a no-shows (inasistencias): Aún cuando confirmo la cita, tu cliente no asistió a su cita . ¡Aún te podemos ayudar! Puedes automatizar el seguimiento de las inasistencias para que agenden una nueva cita. Esta preferencia te deja definir después de cuanto tiempo después de la cita Holly debe esperar para contactar al cliente y ofrecerles una nueva cita.

   

Diálogo e Idioma

• Idioma: Holly puede interacturar con tus clientes en Inglés o Españolm establece tu idioma de deferencia aqui.